2024/10/30お知らせ

質屋業界初！チップシステムを導入いたしました！｜つくばや常総のリサイクルショップ｜質屋かんてい局つくば店

質屋業界初！チップシステムを導入いたしました！

※スタッフプライバシー保護の観点からQRコードの掲載は控えさせていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。

あなたのエールが働くPOWERになる

皆様こんにちは！いつも当ブログをご覧いただきありがとうございます！かんてい局つくば店スタッフKです！

今回は質屋業界初、スタッフのサービスの向上、お客様のフィードバックによるスタッフのやりがいの向上のためかんてい局つくば店、土浦店ともに

✨️チップシステム✨️

を導入いたしましたので、紹介させていただきます。

👇かんてい局つくば店はこちら👇

https://kanteikyoku.jp/store/tsukuba/

👇かんてい局土浦店はこちら👇
https://kanteikyoku.jp/store/tsuchiura/

導入したサービスについて

今回導入させていただきましたサービスはOTENTOというサービスになります。

OTENTOとは
第3者の評価を基準とした、HR Tech（従前にない新しい人事・組織マネジメントサービス）です。

私たちは日頃から沢山のサービスを受けて過ごしております。その中で皆さまは心動く接客やサービスに出逢った思い出はありませんか？例えばレジで働く人が明るくて朝から元気を頂けたり、家族で食事に出かけた時の店員さんが子供に対して優しく笑顔で接客してくれるスタッフの優しさなど、私たちの生活の中で、「ありがとう」を伝え足りないことってありませんか。OTENTOは「ありがとう」と「エール・称賛」を贈り、人の心を可視化するサービスです。相手に贈った「ありがとう」はやがて第三者評価となり、人のキャリアを可視化し証明します。働く日常をポジティブに積み重ねる。それがOTENTOです。　OTENTOホームページより……

どんなときにチップを送れる？

かんてい局つくば店、土浦店にて導入されたOTENTOですが、我々の住んでいる日本ではあまりなじみのないシステムだと思います。

簡単に説明いたしますと、いわゆる海外におけるチップシステムだと考えていただけると想像しやすいと思います。

当店でのお買い物、査定、海外送金、修理など店舗でのご利用の際、スタッフがおこなったサービスや能力にたいして『いいな！応援したいな！』と想っていただけた際に、応援の言葉やチップをおくることができます。スタッフひとりひとりが皆様からいただいたメッセージを見ることができますので、心温まるメッセージをお待ちしております！

おわりに

まだまだ、多くの方には馴染みのないサービスですが導入してから一ヶ月ほど立ちますがスタッフのサービスに対する関心や行動があがったような気がします。ご来店いただけるすべてのお客様に、満足のいくサービスを提供できるよう、尽力いたしますので、ご来店いただいた際はぜひ応援のメッセージのご記入をお願いいたします！

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