ご来店時のお悩み（かすみがうら市よりご来店　U・S様）

かすみがうら市よりご来店のU・S様（50代・男性）が、ご自身で使用されているロレックスを持ち込みでお持ちくださいました。ご相談内容は次の2点です。

作業の流れ｜一つずつご紹介します

作業内容まとめ

・受付時のご相談内容・症状

「異音がする」「精度を測ってほしい」とのご相談でご来店。ご本人の体感としての症状で、具体的な原因までは分からない状態でのお持ち込みでした。

・点検結果

タイムグラファーで精度チェックを実施したところ、日差+82秒／日、振り角278°、ビート誤差0.1msで、計測中の波形が安定しない状態を確認。ケースバックを開けてムーブメント内部を点検したところ、ローター周辺にほこりと数mm程度の毛玉状の異物の混入を確認しました。

・実施した作業

エアブラシで内部のほこりを吹き飛ばし、ブラシで細部の異物を除去するムーブメント内部清掃を実施しました。

・料金

本事例は最終的にお買取となったため、清掃作業に対する個別の工賃は発生していません。買取価格は個体の状態により異なるため、更なる詳細は、『ロレックス買取に関して～ギャラ無しだといくらになるの？～』をご参照ください。

・受付日・完了日

受付・完了とも同日（ご来店当日に対応）／日付：2026年9月26日

・作業時間

状態確認・精度チェック・内部確認・清掃を合わせて約1時間30分（当日対応）

・対応地域

かすみがうら市よりご来店（U・S様・50代男性、お持ち込み）

・担当スタッフより

長年ご愛用のロレックスは、日常使用の中で内部にほこりや繊維くずが入り込むことがあります。特に今回の個体は20年近く着用されたこともあり異音や精度が変化する可能性が高いです。まずは精度チェックと内部確認から始めることをおすすめします。清掃や整備をご案内する場合も無理にはおすすめせず、選択肢とメリット・デメリットをお伝えしたうえでお客様にご判断いただいています。

Q1. 今回のロレックスはどのような症状で持ち込まれましたか？

「異音がする」「精度を測ってほしい」というご相談でお持ち込みいただきました。精度チェックの結果レートが安定しない状態を確認し、ムーブメント内部にほこり・数mmの異物が見つかりました。

Q2. 精度チェックの結果はどうでしたか？

タイムグラファーでの計測値は日差+82秒／日、振り角278°、ビート誤差0.1ms、振動数毎時28,800回でした。数値に加え、計測中の波形が安定せず乱れていた点が、体感としての精度の不安定さと一致していました。

Q3. 内部から見つかった異物とは何ですか？

ムーブメント周辺のほこりと、数mm程度の毛玉状の繊維くずのような異物が確認されました。侵入の経路は特定できていませんが、長年の使用の中で少しずつ入り込んだ可能性が推測されます（断定するものではありません）。

Q4. 作業前からあった傷は、作業中についたものではないのですか？

今回の個体は長年の日常使用によるとみられる傷がケース・ブレスレット全体に見られました。作業に取り掛かる前の状態確認の段階で記録しており、作業前から存在していた使用感であることを確認しています。

Q5. 清掃だけで精度不良や異音は解消しますか？

異物混入が原因であれば改善が見込めますが、油の状態や部品の摩耗が重なっている場合は、清掃のみでは解決せず本格的な分解整備（オーバーホール）が必要になることもあります。状態は個体ごとに異なります。

Q6. 今回はなぜ最終的に買取になったのですか？

内部清掃後、今後さらに分解整備が必要になる可能性も含めてご説明したところ、お客様ご自身のご判断で買取をお選びになりました。当店では修理、お買取りともに無理に勧めることはございません。

Q7. 土浦・つくばエリアでロレックスの精度・異音の相談はできますか？

はい。質屋かんてい局土浦店では土浦市・つくば市・かすみがうら市・阿見町エリアを中心に、精度チェック・簡易清掃のご相談、買取・質預かりのご相談を承っています。

店舗名：質屋かんてい局土浦店

所在地：〒300-0051 茨城県土浦市真鍋6丁目2177-3（国道125号線・真鍋交差点角）

営業時間：10:00〜20:00（最終受け付け19:30 / 木曜定休）

電話番号：029-846-2646

駐車場：最大33台の無料駐車場を完備しております。

土浦市真鍋エリア、つくば市、かすみがうら市、阿見町方面からもお車でご来店いただきやすいロードサイド店舗です。